Політика обміну та повернення товару
Обмін та повернення здійснюються відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів» та постанови Кабінету Міністрів №172 від 19 березня 1994 року. Покупець має право на повернення або обмін товару протягом 14 днів з моменту отримання.
Умови обміну або повернення товару неналежної якості
Якщо товар має дефекти, не відповідає опису або характеристикам на сайті, покупець може повернути або обміняти товар протягом гарантійного строку.
Умови обміну або повернення товару належної якості
- Відсутні сліди експлуатації, товар повністю укомплектований та без пошкоджень упаковки (відкрита упаковка не вважається порушенням).
- Збережено всі заводські пломби та маркування.
- Не минуло більше 14 днів з моменту отримання товару.
- Наявний розрахунковий документ.
Процедура обміну або повернення
Для оформлення обміну або повернення звертайтесь за телефоном +380501579735, або на електронну пошту askandclick@gmail.com. Підготуйте номер вашого банківського рахунку для повернення коштів.
Адреса для повернення або обміну через поштового перевізника
- Відділення Нової пошти №421, м. Київ, вул. Казимира Малевича, 86Б, 03150
- Отримувач: Мельник Дмитро Олександрович
- Номер телефону: +380501579735
Адреса офісу для обміну
- м. Київ, вул. Джона Маккейна, 20, 01042
- Графік роботи: пн-пт 10:00-19:00, сб 12:00-19:00, нд – вихідний
Витрати на обмін або повернення
Витрати на пересилання товару несе покупець, за винятком випадків, коли товар неналежної якості. У такому разі магазин компенсує транспортні витрати.
Повернення коштів
Кошти будуть повернені на банківський рахунок, зазначений покупцем, протягом 7 днів з моменту отримання запиту.
Терміни відправлення товару при обміні
Новий товар буде відправлений протягом 3 робочих днів після отримання повернутого.