Политика обмена и возврата товара
Обмен и возврат осуществляются в соответствии с Законом Украины «О защите прав потребителей» и постановлением Кабинета Министров №172 от 19 марта 1994 года. Покупатель имеет право на возврат или обмен товара в течение 14 дней с момента получения.
Условия обмена или возврата товара ненадлежащего качества
Если товар имеет дефекты, не соответствует описанию или характеристикам на сайте, покупатель может вернуть или обменять товар в течение гарантийного срока.
Условия обмена или возврата товара надлежащего качества
- Отсутствуют следы эксплуатации, товар полностью укомплектован и без повреждений упаковки (открытая упаковка не считается нарушением).
- Сохранены все заводские пломбы и маркировки.
- С момента получения товара прошло не более 14 дней.
- Имеется расчетный документ.
Процедура обмена или возврата
Для оформления обмена или возврата обращайтесь по телефонам +380501579735, либо на электронную почту askandclick@gmail.com. Подготовьте номер вашего банковского счета для возврата средств.
Адрес для возврата или обмена через почтового перевозчика
- Отделение Новой Почты №421, г. Киев, ул. Казимира Малевича, 86Б, 03150
- Получатель: Мельник Дмитрий Александрович
- Номер телефона: +380501579735
Адрес офиса для обмена
- г. Киев, ул. Джона Маккейна, 20, 01042
- График работы: пн-пт 10:00-19:00, сб 12:00-19:00, вс — выходной
Расходы на обмен или возврат
Расходы на пересылку товара несет покупатель, за исключением случаев, когда товар ненадлежащего качества. В этом случае магазин компенсирует транспортные расходы.
Возврат средств
Деньги будут возвращены на банковский счет, указанный покупателем, в течение 7 дней с момента получения запроса.
Сроки отправки товара при обмене
Новый товар будет отправлен в течение 3 рабочих дней после получения возвращенного.